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¡¡ENVÍO GRATIS A PENÍNSULA Y BALEARES SI COMPRA MÁS DE 60€!!

 

En función del coste total de su pedido, de la modalidad de pago y de la situación geográfica en la que se encuentre pasamos a mostrarles los costes de envío, tiempos de envío así como los costes adicionales en concepto de pago contra reembolso y pagos con PayPal.

 

PENÍNSULA Y BALEARES                 

GASTOS DE ENVIO

TIEMPO ENTREGA                    

INFERIORES A 60€                                                   

5,40€ más IVA         

1 - 2 DIAS según Stock*

IGUAL O SUPERIOR A 60€                                             

GRATUITO                

1 - 2 DIAS según Stock*       

CANARIAS, CEUTA y MELILLA**                               

GASTOS DE ENVIO

TIEMPO APROXIMADO                               

INFERIORES A 60€ y peso menor de 10kg.                                                          

11,80€ más IVA

2- 5 DIAS según Stock*

IGUAL O SUPERIOR A 60€ y peso menor de 10kg.                                                                         

**Si el peso supera los 10kg. el transporte se facturará íntegro.                                                                               

11,80€                                       

2- 5 DIAS según Stock*

 

- Los envíos a Península serán entregados por la empresa SEUR ó en su defecto Redyser 24/48 horas o cualquier otra empresa de envío urgente.

- Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se enviaran siempre por SEUR 48/72horas. El tiempo aproximado para estos envíos será de 2 - 3 días.

 

 

IMPORTANTE!! Rotura del producto en el transporte

Si en el momento de la recepción de la mercancía por el transportista constata daños en el embalaje o falta de mercancía, deberá indicarlo en el albarán que le entregará el transportista y ponerlo en conocimiento de Salzillo de manera inmediata mediante la cumplimentación del “Formulario de Reclamaciones” seleccionando la opción “Rotura en transporte. Quiero reposición del producto”. Cualquier reclamación presentada rotura o golpeo en el producto posterior a las 24 horas desde la  recepción del producto, será rechazada.

El procedimiento a seguir para gestionar la reclamación por “Rotura del producto en el transporte” será el siguiente:

  • El cliente, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto por parte de la compañía de transporte, deberá proceder a poner en comunicación de Salzillo lo sucedido. Esto deberá llevarse a cabo procediendo a cumplimentar el “Formulario de notificación de Incidencias”, seleccionando la opción “Rotura en transporte. Quiero reposición del producto”. En su defecto nos lo puede notificar por teléfono 968 26 12 12.
  • Se deberá adjuntar de manera urgente fotografía del material dañado y del embalaje.
  • Una vez recibido el formulario o la información, el personal de Salzillo se pondrá en contacto con usted el plazo de forma urgente antes de 12 horas.
  • Dependiendo de la obviedad del caso, Salzillo podrá optar, bien por solicitar la previa recogida para posterior examen  del producto dañado en transporte, para posteriormente, si efectivamente el daño ha sido por causas del transporte y no por el uso del cliente, enviar de nuevo el producto. Asimismo, Salzillo, podrá optar por enviar, directamente, a la recepción del formulario cumplimentado, un nuevo producto.